Si requiere ayuda para navegar el sitio, contacte a nuestro servicio de Asistencia Internet (Web Support) para asesorarse o pedir consejo de nuestros especialistas en Internet.
Usted puede enviarnos un email a Asistencia Internet si tiene dudas respecto a la utilización del sitio o sobre una reserva en curso efectuada en el sitio. Con el fin de permitirnos optimizar el tiempo de respuesta a su solicitud le solicitamos enviar un sólo email por pregunta.
Nos comprometemos a darle respuesta en el menor plazo posible.
Air France Web Support:
Teléfono: 4317 4711 (número gratuito desde Argentina)
Horario de atención: de lunes a viernes de 10 a 20hs y sábados de 10 a 18hs.
Si se encuentra fuera de Argentina y desea contactar a nuestro Web Support desde el extranjero, puede marcar el número internacional (0056) 4317 4711. Recuerde que esta llamada es paga y su costo será el correspondiente a una llamada internacional a Santiago de Chile.
Contactarnos
Air France está a su disposición en cualquier momento: ayuda para utilizar nuestra página web, retraso en un vuelo, reclamo, solicitud de reembolso, pérdida o daño de equipaje, objetos perdidos…
Realizamos todo lo que está a nuestro alcance para ofrecerle una solución rápida y eficaz.
¿Ha pensado en consultar nuestra FAQ antes de contactar con el servicio de atención al cliente? Allí encontrará probablemente la respuesta a su pregunta.
ok
Asistencia internet
Ventas por teléfono
Para comprar su pasaje por teléfono, llámenos al (5411) 4317-4711, de lunes a viernes de 9 a 19hs y sábados de 9 a 17hs.
Agencias Air France
Agencia Air France en Buenos Aires:
San Martín 344, piso 23
(C1004AAH) - Buenos Aires
Horario de atención: de lunes a viernes de 10 a 16hs.
Encuentre las direcciones y los contactos de las agencias Air France en cualquier lugar del mundo.
Reembolso de pasajes
Los reembolsos están sujetos a las condiciones de la tarifa del pasaje que usted compró. Por favor verifique que su pasaje sea efectivamente reembolsable.
Reclamos
Vuelo atrasado o cancelado, dificultades en el aeropuerto, reclamos a propósito de un viaje... Air France pone todo en obra para ofrecerle una solución rápida y eficaz.
Incidente de equipaje u objeto perdido
¿Olvidó usted alguna pertenencia o un equipaje de mano a bordo de un avión de Air France, en una sala de espera o en un mostrador de registro? ¿No encuentra usted su equipaje a la llegada o este sufrió daños? Air France está a su disposición para ayudarle a resolver estos contratiempos.
Procedimiento para declarar un incidente de equipaje
Flying Blue
Para cualquier pregunta relativa al programa de fidelización y la utilización de sus Millas, puede ponerse en contacto directamente con Flying Blue al 0800 888 2583 de lunes a viernes de 10 a 22hs.