Wir bitten Sie, Ihren Flug und das gewünschte Betreuungsangebot bis spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt zu reservieren, damit wir die notwendigen Hilfs- oder Betreuungsmaßnahmen organisieren können.
Sie können Ihr Flugticket und das gewünschte Betreuungsangebot online buchen. Sie haben auch die Möglichkeit, den Betreuungsservice für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität
Saphir
zu kontaktieren.
Hinweis: für die meisten Betreuungsangebote besteht die Möglichkeit, die Reservierung, die Bezahlung und die Ausstellung des Flugtickets online vorzunehmen.
Einige Betreuungsangebote (Reisen im eigenen Rollstuhl, mit einem Blindenhund usw.) erfordern zusätzliche Angaben. Sie werden in diesem Fall nach der Online-Reservierung von einem Saphir Mitarbeiter kontaktiert, um die Details zu klären und die Bezahlung und Ausstellung Ihres Tickets vorzunehmen.
Eingeschränkte Mobilität und andere Behinderungen
Sie sind vorübergehend in Ihrer Mobilität eingeschränkt? Kontaktieren Sie Saphir , um einen Betreuungsservice anzufordern.
Flugbuchung, Betreuung am Flughafen, Übernahme Ihres Gepäcks, Sonderausstattungen an Bord… Air France bietet eine Reihe von Betreuungsangeboten für behinderte oder in ihrer Mobilität eingeschränkte Passagiere. Reisen Sie sicher und entspannt mit Air France!
Flugbuchung und Reservierung des gewünschten Betreuungsangebots
Bestimmte Air France Flüge werden von unseren Partner-Airlines durchgeführt. In diesem Fall gelten die Regelungen der entsprechenden Partner-Airline. Deshalb können wir das angeforderte Betreuungsangebot möglicherweise nicht bestätigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Saphir-Mitarbeiter.
Begleitperson und ärztliches Attest
Denken Sie daran, sich vorab zu erkundigen, ob Sie mit einer Begleitperson reisen müssen und ob Sie ein ärztliches Attest benötigen.
Muss ich mit einer Begleitperson reisen?
Benötige ich ein ärztliches Attest?
Wichtige Hinweise zur Reisevorbereitung
- Ich habe Air France spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt über meinen Betreuungswunsch informiert
- Ich habe mich erkundigt, ob ich eine Begleitperson benötige
- Ich habe mich erkundigt, ob ein ärztliches Attest erforderlich ist
- Ich habe die Informationen der Rubrik "Ihre Behinderung" zur Kenntnis genommen.