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| 1. | Ist der Gebrauch der Kreditkarte sicher? | ||
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Absolut! Das Buchungssystem ist SSL-verschlüsselt und damit sicher. SSL (Secure Socket Layer) kodiert alle Verbindungen zwischen Ihrem Computer und unserem Server, so dass keine Informationen an Dritte gelangen können. |
| 2. | Welche Kreditkarte kann ich benutzen, um mein Ticket online zu bestellen? |
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Unser Reservierungssystem akzeptiert Zahlungen von American Express, Diners Club, EuroCard, MasterCard und Visa. |
| 3. | Meine Kreditkarte wird abgelehnt. Was kann ich tun? | ||
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Überprüfen Sie, ob Ihre Kreditkartennummer korrekt eingegeben wurde, ohne Leerzeichen, und dass das Gültigkeitsdatum im Format MM/JJ (z.B. 11/07) eingegeben wurde. Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie bitte Air France unter der Telefonnummer 01 / 360 2772 680 und geben Sie Ihre Kartennummer bitte nicht erneut ein, da dies zur Blockierung Ihrer Karte führen könnte. |
| 4. | Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei der Online-Buchung? |
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Bei Online-Buchungen ist nur die Bezahlung per Kreditkarte möglich. Besitzen Sie einen Gutschein, den Sie aufgrund eines Gewinnspiels oder einer anderen Marketing-Aktion erhalten haben (nicht aufgrund von Denied Boarding o.ä.), so führen Sie Ihre Buchung online durch und wählen Sie als Zahlungsoption "Sie besitzen einen Gutschein". Anschließend erhalten Sie einen Buchungscode, den Sie bitte zusammen mit Ihren Kreditkarten-Angaben sowie Ihrem Gutschein-Code unserem Callcenter unter Tel: 01 / 360 2772 680 mitteilen, damit Ihre Buchung beendet werden kann. Rufen Sie das Callcenter nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung an, so wird Ihre Buchung automatisch vom System annuliert. |