Fragen
Antworten
1. Wieviel Freigepäck darf ich mitführen?
2. Wie lauten die Regelungen für Übergepäck?
3. Welches ist das Limit für Handgepäck?
4. Kann ich alles Mögliche in meinem Gepäck mitführen?
5. Wie ist der Transport meiner Sportausrüstung geregelt?
6. Was muss ich beachten, wenn ich mein Fahrrad mitnehmen möchte?**
** ausgenommen Flüge ab oder nach Havanna
7.

Was muss ich beachten, wenn ich mein Fahrrad nach Havanna mitnehmen möchte?
8.

Mein Gepäck wurde nicht geliefert und ich habe es am Flughafen gemeldet. Woher bekomme ich Informationen über mein Gepäck und seine Lieferung?
9.

Ich habe meine Referenznummer verloren ...
10.

Wen soll ich im Falle einer Gepäckunregelmäßigkeit kontaktieren?
11.

Ist es möglich, Tauchgepäck mitzuführen?
1. Wieviel Freigepäck darf ich mitführen?

Um mehr über die Freigepäckgrenzen zu erfahren, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link.

  Freigepäckgrenzen
2. Wie lauten die Regelungen für Übergepäck?

Um mehr über die Regelungen für Übergepäck zu erfahren, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link.

 
Übergepäckregeln
3. Welches ist das Limit für Handgepäck?
Um mehr über die Handgepäckregelungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier. Passagiere in Tempo Klasse, die mit Tieren in der Kabine reisen, dürfen aus Platzgründen kein weiteres Handgepäck mit sich führen.
 
Handgepäckregelungen
4. Kann ich alles Mögliche in meinem Gepäck mitführen?
Scharfkantige Gegenstände sind im Handgepäck strengstens verboten. Bitte packen Sie Scheren, Nagelfeilen, Nagelscheren, Rasierklingen etc. in Ihr aufzugebenes Gepäck. Das Mitführen von Waffen und Munition muss gleich bei der Reservierung genehmigt werden. Zudem gibt es neue Sicherheitsvorschriften der Europäischen Union, die die Fluggesellschaften verpflichten, die Mitnahme von Flüssigkeiten an Bord der Flugzeuge einzuschränken.
 
Verbotene Gegenstände
5. Wie ist der Transport meiner Sportausrüstung geregelt?

Für Informationen über die Mitnahme Ihrer Sportausrüstungen klicken Sie sich bitte auf den unten stehenden Link.
 
Sportgepäck

6. Was muss ich beachten, wenn ich mein Fahrrad mitnehmen möchte?**
** ausgenommen Flüge ab oder nach Havanna

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur sicheren Beförderung Ihres Fahrrads:

- Telefonische Anmeldung über unsere Reservierungszentrale unter 01 502 222 400
- Montieren Sie die Pedale ab.
- Montieren Sie das Vorderrad ab und befestigen Sie es am Rahmen.
- Drehen Sie die Lenkstange parallel zum Rahmen.
- Schützen Sie Ihr Fahrrad durch eine Verpackung (Karton, widerstandsfähige Plastikfolie). Fahrradkartons sind am Check-in-Schalter von AIR FRANCE erhältlich.
7.

Was muss ich beachten, wenn ich mein Fahrrad nach Havanna mitnehmen möchte?

Fahrräder können nach Havanna nicht als begleitetes Reisegepäck mitgenommen werden, sondern müssen per Fracht verschickt werden.
8.

Mein Gepäck wurde nicht geliefert und ich habe es am Flughafen gemeldet. Woher bekomme ich Informationen über mein Gepäck und seine Lieferung?
Am Flughafen wird Ihnen bei der Lost and Found Abteilung eine Referenznummer zugeteilt. Geben Sie diese Nummer in das Kästchen auf der "Gepäcksuche" Seite ein.

  Gepäcksuche
9.

Ich habe meine Referenznummer verloren ...

Bitte wenden Sie sich an unseren Air France Gepäckservice unter der folgenden Nummer: 01 / 79 56 77 60.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Gepäckstück ohne Referenznummer nicht ausfindig gemacht werden kann.
10.

Wen soll ich im Falle einer Gepäckunregelmäßigkeit kontaktieren?

Bitte wenden Sie sich an unseren Air France Gepäckservice unter Tel.: 01 / 79 56 77 60.

Im Falle von Gepäckverspätung benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Kaufbelege über getätigte Ersatzkäufe im Original
- Verlustmeldung oder Ihre Referenznummer
- Flug- und Gepäckschein im Original

Im Falle von Gepäckbeschädigung benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Passenger Receipt (letzter Coupon Ihres Tickets) und/oder Bordkarte und Gepäckschein im Original
- Schadensmeldung
- Gutachten über das beschädigte Gepäck einer Fachwerkstatt
- Hinweis über Reisegepäckversicherung, falls vorhanden Kaufbeleg des beschädigten Gepäcks (Das beschädigte   Gepäckstück muss unbedingt aufbewahrt werden!)

Im Falle von Gepäckverlust benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Passagier Receipt (letzter Coupon Ihres Tickets) und/oder Bordkarte und Gepäckschein im Original
- Verlustmeldung
- Inhaltsliste
- Hinweis über Reisegepäckversicherung, falls vorhanden.
11.

Ist es möglich, Tauchgepäck mitzuführen?

Sie können Ihr Tauchgepäck mitführen, jedoch sind zwei Dinge zu beachten:
- Ihre Tauchflasche muss leer sein (bitte zeigen Sie diese am Check-in-Schalter vor),
- Tauchlampen werden aus Sicherheitsgründen weder an Bord noch im Gepäckraum akzeptiert.