Fragen
Antworten
1. Wie melde ich mein Unternehmen an?
2. Wer kann das VoyageurRewards Programm in Anspruch nehmen?
3. Wer kann die VoyageurRewards Prämien in Anspruch nehmen?
4. Muss mein Unternehmen ein Minimum an Reisen mit Air France in Anspruch nehmen, um VoyageurRewards beizutreten?
5. Ersetzt der Beitritt zu VoyageurRewards die Mitgliedschaft bei Flying Blue?
6. Wie werden die Punkte dem VoyageurRewards Konto gutgeschrieben?
7. Wie kann ich meinen Kontostand überprüfen?
8. Kann ich Änderungen in meinem VoyageurRewards Profil vornehmen?
9. Kann der Programmverwalter geändert werden?
10. Wie lange sind die Punkte gültig?
11. Bekommen meine Angestellten weiterhin ihre Flying Blue Meilen während sie VoyageurRewards Punkte für mein Unternehmen sammeln?
12. In welchen Buchungsklassen kann ich VoyageurRewards Punkte sammeln?
13. Welche Prämien kann ich in Anspruch nehmen?
14. Wie erhält man seine Prämien?
15. Welche Bedingungen zur Prämiennutzung müssen erfüllt sein?
16. Kann ich ein Prämienticket ändern?
1. Wie melde ich mein Unternehmen an?

Auf unserer Website www.airfrance.at finden Sie das Online-Anmeldeformular. Klicken Sie dazu im oberen Menu auf „Firmenangebote", dann auf „VoyageurRewards" und „Online-Anmeldung. Oder klicken Sie hier.

* Bitte denken Sie daran,
- den Namen des Administrators für Ihren VoyageurRewards Vertrag in Ihrem Unternehmen anzugeben,
- die E-Mail-Adresse Ihres Administrators anzugeben,
- den Abschnitt "Profil Ihres Unternehmens" auszufüllen, denn wenn wir Sie besser kennen, können wir Ihnen einen besseren Service bieten.

 
2. Wer kann das VoyageurRewards Programm in Anspruch nehmen?
Es können alle Unternehmen auf www.airfrance.at teilnehmen, die ihre Anschrift in Österreich haben und die keinen anderweitigen Vertrag mit Air France haben.

 
3. Wer kann die VoyageurRewards Prämien in Anspruch nehmen?
Nur ein Mitarbeiter des angemeldeten Unternehmens kann Prämien in Anspruch nehmen.
4. Muss mein Unternehmen ein Minimum an Reisen mit Air France in Anspruch nehmen, um VoyageurRewards beizutreten?

Nein, es gibt weder Verpflichtungen noch ein Minimum an Reisen, die benötigt werden, um VoyageurRewards Mitglied zu werden.
5. Ersetzt der Beitritt zu VoyageurRewards die Mitgliedschaft bei Flying Blue?

Absolut nicht. Reisende Ihres Unternehmens, die Inhaber einer Flying Blue Karte sind, genießen auch weiterhin die Vorteile unseres Vielfliegerprogramms.
6. Wie werden die Punkte dem VoyageurRewards Konto gutgeschrieben?

Generell werden die Reisen über eine Eingabe in der Buchung erfasst. Die dazu notwendigen Informationen erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung. Buchen Sie Ihre Tickets online auf www.airfrance.at, so geben Sie bitte während des Buchungsprozesses Ihre SME-Nummer an. Die Punkte werden dann automatisch gutgeschrieben. Werden Ihre Reisen über eine Kreditkarte erfasst, so werden die Punkte ebenfalls automatisch gutgeschrieben. Im Falle einer nicht automatischen Gutschrift, haben Sie die Möglichkeit die geflogenen Gutscheine online nachzumelden. Den entsprechenden Link finden Sie hier.

* Bitte beachten Sie, dass nur Air France (057) Dokumente berücksichtigt werden können.

 
7. Wie kann ich meinen Kontostand überprüfen?
Loggen Sie sich hier mit Ihrer SME-Nummer und Ihrem Passwort ein und überprüfen Sie Ihren Kontostand online.
8. Kann ich Änderungen in meinem VoyageurRewards Profil vornehmen?
Sie haben hier die Möglichkeit, Ihre VoyageurRewards Daten online zu aktualisieren.
9. Kann der Programmverwalter geändert werden?
Loggen Sie sich hier ein, um den Programmverwalter zu ändern.
10. Wie lange sind die Punkte gültig?

Je nach Datum der Gutschrift gelten die Punkte zwischen zwei Jahren und zwei Jahren und elf Monaten. Beispiel: Die im Juni 2008 gutgeschriebenen Punkte gelten bis 31. Dezember 2010, d. h. 2 Jahre und 7 Monate. Die im Januar 2009 gutgeschriebenen Punkte gelten bis 31. Dezember 2011, d. h. fast 3 Jahre. Die Gültigkeit Ihrer Punkte können Sie Ihrem Online-Kontoauszug entnehmen.
11. Bekommen meine Angestellten weiterhin ihre Flying Blue Meilen während sie VoyageurRewards Punkte für mein Unternehmen sammeln?
Ja, immer wenn einer Ihrer Angestellten mit Air France fliegt, wird er Meilen auf seinem Flying Blue Konto gutgeschrieben bekommen und gleichzeitig werden Punkte auf dem VoyageurRewards Konto des Unternehmens gesammelt.
12. In welchen Buchungsklassen kann ich VoyageurRewards Punkte sammeln?
Für eine detaillierte Übersicht über die Buchungsklassen, in denen Sie Punkte sammeln können, klicken Sie bitte hier.
13. Welche Prämien kann ich in Anspruch nehmen?

  VoyageurRewards bietet drei Arten von Prämien:

- Hin- und Rückflugtickets auf ausgewählten Air France Strecken,
- Upgrades (Höherstufung in die nächsthöhere Reiseklasse),
- Gutscheine zur Verrechnung von Übergepäck
14. Wie erhält man seine Prämien?
Für Informationen zur Anforderung von Prämien klicken Sie bitte hier.
15. Welche Bedingungen zur Prämiennutzung müssen erfüllt sein?
Bitte klicken Sie hier, um die Prämienbedingungen zu lesen. Ein Prämienticket, Upgrade oder Gutschein ist ein Jahr lang gültig ab dem Ausstellungsdatum.
16. Kann ich ein Prämienticket ändern?
Um die Umbuchungsbedingungen für Prämientickets einzusehen, klicken Sie bitte hier hier.