Contact ons
Heeft u hulp nodig bij het gebruik van onze website? Heeft u een vraag in verband met een vertraging of een terugbetaling? Wenst u informatie over vermiste of beschadigde bagage, verloren voorwerpen?
Air France is hier om u te helpen en doet er alles aan om u zo snel mogelijk te helpen.
Voordat u contact opneemt klantenservice, heb je gecontroleerd onze FAQ? Misschien vindt u het antwoord op uw vraag.
ok
Het melden van vermiste bagage
Als u uw bagage niet ontvangen heeft bij aankomst op de luchthaven, vul dan de declaratie formulier binnen 24 uur na uw aankomst .*
Wij zullen alles in het werk stellen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Voor meer informatie, zie de "
Problemen met bagage
" sectie van onze website.
Om ons te informeren over het probleem met uw bagage (ontbrekende artikelen, beschadigde bagage),
vul dan onderstaand formulier in.
* Alleen als uw luchthaven behoort tot een van de volgende: Ajaccio, Basel-Mulhouse, Bastia, Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris-Charles de Gaulle,Paris-Orly, Straatsburg, Toulon of Toulouse.
Uw mening
Wenst u een andere klacht in te dienen (vertraagde of geannuleerde vlucht, moeilijkheden op de luchthaven, enz.)? U kan ons per email of post contacteren.