¿Qué es el e check-in?

El e check-in es un servicio que le permite elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque entre 30 horas* antes del vuelo y la hora límite de check-in.

*24 horas antes para los vuelos desde/hacia isla Mauricio, Líbano, Hungría y Delhi.

¿A partir de qué momento puede realizar el e check-in?

Podrá facturar, elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque entre 30 horas* antes del vuelo y la hora límite de check-in.

*24 horas antes para los vuelos desde/hacia isla Mauricio, Líbano, Hungría y Delhi.


	3.	¿Qué debo hacer si no tengo impresora o si mi impresora no funciona?
		Si no puede imprimir la tarjeta de embarque, podrá retirarla en un Terminal de Auto Check-in o en uno de los mostradores de check-in del aeropuerto del aeropuerto antes de la Hora Límite de Check-in del vuelo.


	4.	¿Es indispensable viajar con un billete electrónico para utilizar el e check-in?
		Sí. Sólo podrá utilizar el e check-in si viaja con un billete electrónico.


	5.	¿Qué es el identificador?
		El identificador es el número del billete electrónico, o bien, el número de la tarjeta Flying Blue, de la tarjeta de crédito/débito, del pasaporte, del documento de identidad o del carné de conducir que haya comunicado al reservar el vuelo.


	6.	¿Dónde puedo encontrar el número de mi billete electrónico?
		Los 14 dígitos del número de billete electrónico figuran en el boletín de itinerario.


	7.	¿Puedo utilizar el e check-in si viajo con equipaje?
		Sí. Puede utilizar el e check-in incluso si viaja con equipaje de bodega. Deposite su equipaje en el mostrador de “depósito de equipaje” del aeropuerto antes de la Hora Límite de Check-in del vuelo. Si no hay mostrador de “depósito de equipaje”, diríjase directamente al mostrador de check-in del vuelo.


	8.	¿Puedo utilizar el e check-in para todos los destinos?
		El e-check-in está disponible para casi todos los destinos. Consulte todos los detalles que figuran en las “condiciones de acceso” en nuestra página web Air France.


	9.	¿Puedo facturar a varias personas al mismo tiempo?
		Sí. El e-check-in permite facturar hasta 9 pasajeros al mismo tiempo, que figuren o no en el mismo expediente de reserva. Si los pasajeros no figuran en el expediente de reserva, haga clic en el botón “añadir otro pasajero” e indique el número del billete electrónico de dichos pasajeros.


	10.	¿Puedo utilizar el e check-in para facturar a un niño?
		Existen restricciones para facturar a un niño mediante el servicio de e check-in. - Si el niño es menor de 2 años, no podrá utilizar el e check-in para facturar. - Si el niño es mayor de 2 años, podrá utilizar el e check-in para facturar si viaja con un adulto mayor de 18 años.


	11.	¿Puedo facturar el vuelo de ida y de vuelta al mismo tiempo?
		Sí, si realiza el vuelo de vuelta en un periodo de 24 horas consecutivas al vuelo de ida. Atención: este servicio está disponible en todos los vuelos, excepto los del puente aéreo “La Navette”.


	12.	¿Cuánto tiempo antes tengo que presentarme en el aeropuerto?
		- Si viaja sin equipaje, deberá presentarse en la puerta de embarque antes de la Hora Límite de Presentación indicada en la tarjeta de embarque. - Si viaja con equipaje, deberá depositarlo en el mostrador de “depósito de equipaje” antes de la Hora Límite de Check-in del vuelo.


	13.	¿Qué debo hacer al llegar al aeropuerto?
		- Si viaja sin equipaje, diríjase directamente a la puerta de embarque antes de la Hora Límite de Presentación indicada en la tarjeta de embarque. - Si viaja con equipaje, deposítelo en el mostrador de depósito de equipaje antes de la Hora Límite de Check-in del vuelo y diríjase a continuación a la puerta de embarque.


	14.	¿Dónde se encuentran los mostradores de “depósito de equipaje”?
		Según los aeropuertos, los mostradores de “depósito de equipaje” están situados en diferentes zonas. Por lo general, se encuentran cerca de los mostradores de check-in y se indican en los monitores situados detrás de los mostradores.


	15.	¿Puedo cancelar mi reserva después de haber facturado en un vuelo?
		Sí. Si no puede llegar puntual a la hora de embarque del vuelo, llame al +33 (0)5 34 50 74 60 antes de la hora límite de embarque y marque el número de cancelación que le hayan comunicado. Si no está segura/o de tomar el vuelo para el que ha facturado, es preferible utilizar los terminales de auto check-in.