Au 1er avril 2009, Air France s'engage pour plus de transparence dans les tarifs et les services

Depuis 2002, les plus grandes compagnies aériennes mondiales ont progressivement introduit les frais de service, qui rémunèrent le service rendu au client.

A compter du 1er avril 2009, Air France applique des frais de service en Afrique Centrale.


Le prix du billet se décompose ainsi : Prix du voyage hors taxes Taxes et redevances Frais de service Nos vendeurs sont formés pour vous apporter un service adapté à la préparation de votre voyage : conseils, informations, choix de produits et tarifs correspondant à votre besoin.

Les frais de service sont établis selon les critères suivants :

Classe de réservation
Lieu d'achat du billet
Réservation et émission de billets
Réémission volontaire
Autres services divers

Classes de réservation	Agence Air France en ville et en aéroport, centre d'appel
Voyageur	30.000 CFA
Affaires	70.000 CFA
La Première	100.000 CFA

Tarifs TTC applicables à partir du 1er avril 2009


Conditions générales Les frais de service sont identiques pour un adulte ou un enfant (de 2 à 11 ans) et ils s´appliquent par billet et par passager. Les frais de service sont offerts pour : Les billets prime Flying Blue Les bébés de moins de 2 ans Les frais de service ne sont pas remboursables puisqu´ils correspondent à un service rendu.


Selon nos points de vente un service spécifique Agence en ville : relation personnalisée et expertise Agence en aéroport : rapidité, efficacité avant votre vol Centre d´appel : conseil, facilité d´accès Achat et réservation en ligne sur www.airfrance.cm et www.airfrance.gq: autonomie, accessibilité 24h/24, à votre rythme
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