Air France - Sky Team

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遺失您的藍天飛行卡?

要獲取一張新的藍天飛行卡,請填寫線上申請表。在您的新卡辦理期間,您仍可以透過在預訂時提供您的會員編號賺取里數。忘記您的會員號碼?或登機時需出示會員身份證明?僅需線上列印您的會員卡副本即可!請注意,此副本僅作為臨時證件,不能取代您的卡。

變更獎勵預訂

如果獎勵機票尚未開票,您可免費變更或取消預訂。機票開票後,仍可變更預訂(日期和/或出發時間),手續費 45 歐元。彈性獎勵可免費更改。請注意您無法更改或取消網上促銷獎勵@。

預訂獎勵升等

如果您預訂法航、荷航、達美或航空公司合作夥伴(Air Europa、肯亞航空和 Aircalin)全額的機票,您可使用獎勵里數升等到更高的艙等。* 即使沒有同行,您也可為其他旅客預訂獎勵升等!

* 視航班可選獎勵座位數量而定。

請求獎勵機票退款

正在取消獎勵預訂?獲得線上預訂獎勵里數和獎勵機票稅項的全額退款。僅能在航班出發前取消。所有獎勵取消皆適用固定的 45 歐元手續費,除了可免費取消的彈性獎勵。網上促銷獎勵@ 無法退款。

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