Questions
Réponses
1. Qu'est-ce que l'enregistrement sur internet ?
2.

A partir de quand puis-je m´enregistrer sur internet ?
3. Que faire si je n´ai pas d´imprimante ou si elle est en panne ?
4. Faut-il un billet électronique pour s´enregistrer ?
5.

Qu´est-ce que l´identifiant ?
6. Où puis-je trouver le numéro de mon billet électronique ?
7. Peut-on s´enregistrer avec des bagages ?
8.

Puis-je m´enregistrer pour toutes les destinations ?
9. Peut-on enregistrer plusieurs personnes en même temps ?
10.

Puis-je aussi enregistrer un enfant ?
11. Puis-je effectuer l´enregistrement de mon vol retour en même temps que mon vol aller ?
12. Combien de temps avant le départ dois-je être à l´aéroport ?
13.

Que dois-je faire une fois arrivé(e) à l'aéroport ?
14. Où sont situés les comptoirs ' dépose bagages ' ?
15.

Puis-je annuler ma place une fois que je me suis enregistré sur un vol ?
1. Qu'est-ce que l'enregistrement sur internet ?
L´enregistrement sur internet vous permet de choisir votre siège et d´imprimer votre carte d´embarquement dès 30 heures* avant l´heure de votre vol.

* 24 heures pour les vols au départ et à destination de Maurice, le Liban, la Hongrie, Delhi
2.

A partir de quand puis-je m´enregistrer sur internet ?

Vous pouvez choisir votre siège et imprimer votre carte d´embarquement dès 30 heures* avant l´heure de votre vol.

* 24 heures pour les vols au départ et à destination de Maurice, le Liban, la Hongrie, Delhi
3. Que faire si je n´ai pas d´imprimante ou si elle est en panne ?

Si vous ne pouvez pas imprimer votre propre carte d´embarquement, vous pouvez la retirer depuis une Borne Libre-Service ou au comptoir d´enregistrement à l´aéroport avant l´Heure Limite d´Enregistrement de votre vol.
4. Faut-il un billet électronique pour s´enregistrer ?

Oui. Vous ne pouvez utiliser l'enregistrement sur Internet qu'avec un billet électronique.
5.

Qu´est-ce que l´identifiant ?

L´identifiant est le numéro de billet électronique ou le numéro que vous avez communiqué lors de la réservation de votre vol. Il peut s´agir d´un numéro de carte Flying Blue, de carte de paiement, de passeport ou de carte d´identité ou encore de permis de conduire.
6. Où puis-je trouver le numéro de mon billet électronique ?
Les 14 chiffres de votre numéro de billet électronique sont notés sur votre Mémo voyage.
7. Peut-on s´enregistrer avec des bagages ?
Oui.
Vous pouvez vous enregistrer sur internet même si vous avez des bagages en soute.
Déposez-les simplement au comptoir " dépose bagages " de l´aéroport avant l´Heure Limite d´Enregistrement de votre vol. En cas d´absence de comptoir " dépose bagages ", rendez-vous au comptoir d´enregistrement de votre vol.
8.

Puis-je m´enregistrer pour toutes les destinations ?

L´enregistrement sur internet est disponible sur la quasi-totalité des destinations.
Vous trouverez sur notre site Air France tout le détail en consultant les « conditions d´accès ».
9. Peut-on enregistrer plusieurs personnes en même temps ?

Oui.
L´enregistrement sur internet permet d´enregistrer jusqu´à 9 passagers en même temps, qu´ils figurent ou non sur un même dossier de réservation.
S´ils ne figurent pas sur le même dossier de réservation, cliquez sur le bouton « ajouter un autre passager » lors de la sélection des passagers à enregistrer et saisissez leur numéro de billet électronique.  
10.

Puis-je aussi enregistrer un enfant ?

L´enregistrement des enfants par internet connaît des restrictions.
- Si votre enfant a moins de 2 ans, vous ne pourrez pas utiliser l´enregistrement sur internet.
- S´il est âgé de plus de 2 ans, il peut être enregistré sur internet s´il voyage avec un adulte de plus de 18 ans.
11. Puis-je effectuer l´enregistrement de mon vol retour en même temps que mon vol aller ?

Oui, s´il a lieu dans  les 24 heures qui suivent votre vol de départ.
Mais attention, ce service est offert sur tous les vols à l´exclusion des vols La Navette.
12. Combien de temps avant le départ dois-je être à l´aéroport ?

- Si vous voyagez sans bagages, vous devez vous rendre en porte d´embarquement avant l´Heure Limite de Présentation inscrite sur votre carte d´embarquement.
- Si vous avez des bagages, vous devez les déposer au comptoir " dépose bagages " avant l´Heure Limite d´Enregistrement de votre vol.
13.

Que dois-je faire une fois arrivé(e) à l'aéroport ?

- Si vous voyagez sans bagages, rendez-vous directement en porte d´embarquement avant l´Heure Limite de Présentation inscrite sur votre carte d´embarquement.
- Si vous avez des bagages, déposez-les au comptoir " dépose bagages " de l´aéroport avant l´Heure Limite d´Enregistrement de votre vol, puis rendez-vous en porte d´embarquement.
14. Où sont situés les comptoirs ' dépose bagages ' ?

Les emplacements des comptoirs « dépose bagages » diffèrent d´un aéroport à l´autre.
Ils se trouvent généralement près des comptoirs d´enregistrement et sont signalés sur les écrans se trouvant derrière les comptoirs.
15.

Puis-je annuler ma place une fois que je me suis enregistré sur un vol ?

Oui. Si vous ne pouvez être à l´heure à l´embarquement de votre vol, veuillez appeler le +33 (0)5 34 50 74 60 avant l´Heure Limite d´Embarquement et composez le numéro d´annulation qui vous a été communiqué sur votre carte d'embarquement.
Dans tous les cas, si vous n´êtes pas certain de prendre le vol sur lequel vous allez vous enregistrer, privilégiez plutôt l´enregistrement sur Borne Libre Service