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| 1. | Puis-je payer en ligne par carte bancaire en toute sécurité ? | ||
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Le cryptage des informations transmises en ligne comme le numéro de carte bancaire est réalisé selon la norme la plus élevée (SSL v3). Par ailleurs la saisie du cryptogramme lors de votre paiement en ligne est une vérification supplémentaire pour la sécurisation de la transaction. A noter que si vous utilisez un numéro de e-Carte, vous devez vérifier que le logiciel téléchargé à partir du site de votre banque est bien à jour avec le principe du cryptogramme. Si ce n’est pas le cas, téléchargez la nouvelle version (ultérieure au 1 er janvier 2005). en savoir plus sur le cryptogramme |
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| 2. | Puis-je réserver en ligne et payer plus tard ? | ||
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Au moment de votre réservation, sélectionnez l'option "payer par téléphone". Vous avez alors 24 heures pour communiquer votre numéro de carte bancaire au 0820 320 820 7j/7 de 08h30 à 22h00 (0,12 euro ttc/min), au-delà la réservation est automatiquement annulée. |
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| 3. | Est-il possible d'acheter en ligne pour quelqu'un d'autre ? | ||
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Vous pouvez tout à fait acheter en ligne pour une autre personne en passant par notre moteur de réservation. S´il s´agit d´un enfant voyageant seul (plus de 4 ans et moins de 12 ans) nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande de réservation.
accès au formulaire |
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| 4. | Comment obtenir une facture ? | ||
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Vous pouvez obtenir une facture de billets achetés sur le site en envoyant un mail à AirFrance-Internet-FR@Email.Airfrance.fr: -parcours et dates du voyage - nom du ou des passagers -nom du payeur -adresse d´envoi de la facture |