Air France - Sky Team

Les assurances

Vous résidez en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe ? Avec son partenaire Mondial Assistance, Air France vous propose 2 offres d'assurance voyage parfaitement adaptées à vos besoins : l'assurance annulation - vol manqué et l'assurance Multirisques.
NB : les risques liés à la grippe A/H1N1 ne sont pas couverts par ces 2 offres d'assurance. Toutefois, après l'achat de votre assurance Multirisques, vous avez la possibilité de souscrire (dans un délai maximum de 48 h) une garantie complémentaire couvrant les conséquences de la grippe A/H1N1 dans le cas où cette dernière serait déclarée pandémie (niveau 6) par les autorités.

Annulez à moindre frais

Un imprévu vous oblige à annuler votre départ ? Avec l´assurance annulation-vol manqué, Mondial Assistance vous rembourse les frais d´annulation ou le montant non remboursable de votre billet*.

Attention pour bénéficier du remboursement des frais d´annulation, il faut avertir Air France de votre desistement et le signaler à Mondial Assistance avant la date de départ du voyage.

L´assurance vous couvre notamment en cas de :


  • maladie ou accident, de vous-même ou de l´un de vos proches,
  • événement familial (décès d´un membre de votre famille, convocation pour une adoption…),
  • attentats dans la ville de destination,
  • événement professionnel (licenciement, embauche, modification des dates de vos congés payés par votre employeur…),
  • vol de vos papiers d´identité 48 h au plus avant le départ,
  • etc.
En cas d´annulation de votre voyage aller, vous devez dans un premier temps en avertir Air France, puis - dans les 5 jours suivant l´événement empêchant votre départ - prévenir Mondial Assistance en prenant soin de joindre tous les justificatifs nécessaires.

* Dans la limite du montant du billet aller initialement acheté.

Ratez votre vol, pas votre voyage

Vous avez raté votre vol ? L'assurance vol manqué prend en charge le prix d'un nouveau billet* pour la même destination pour un départ dans les 24 heures qui suivent !

Attention, nous vous recommandons de prendre les dispositions nécessaires pour vous présenter à l'aéroport bien avant l'Heure Limite d'Enregistrement de votre vol !

Si vous ratez votre vol, vous devez immédiatement en informer Mondial Assistance.

* Dans la limite du montant du billet aller initialement acheté.

Voir les conditions générales

Comment souscrire ?

Pensez à l´assurance annulation-vol manqué au moment où vous réservez vos billets, sur notre site internet, en agence ou par téléphone.
Pour vous faciliter la vie, cette assurance vous est désormais systématiquement proposée si vous achetez votre billet en ligne.
Mondial Assistance, le spécialiste de l'assurance

Air France a choisi Mondial Assistance, pour vous proposer les assurances voyage les mieux adaptées à vos besoins.

Mondial Assistance et Air France partagent une priorité commune : la satisfaction de leurs clients

Mondial Assistance en quelques mots :

- 33 centres opérationnels répartis sur 5 continents, un réseau de plus de 400 000 prestataires dans le monde,

- une double spécialité : l´assurance voyage et l´assistance médicale,

- des interventions dans le monde entier, sans exception, pour porter assistance 24 h/24 à ses assurés au
 Plateau Assistance : 01 42 99 02 02.

Mondial Assistance
153 rue Faubourg St Honoré
75381 Paris cedex 08.
tél : 01 42 99 82 81.

email : service.conseil.client@mondial-assistance.fr