Gérer vos réservations en toute simplicité !

Accéder à l´espace Gérer vos réservations

Vous souhaitez modifier votre réservation, commander un repas spécial ou vous enregistrer en ligne ? Vous recherchez des informations pratiques pour réussir au mieux votre voyage ?
Découvrez tout ce que vous pouvez faire dans l´espace « Gérer vos réservations ».

Consulter vos réservations en cours

Retrouvez le détail de votre voyage : numéros de vol et de billet, heures de départ et d'arrivée, terminal,
Heure Limite d'Enregistrement , nombre et poids des bagages autorisés, conditions d´échange en ligne... Découvrez également les services proposés à bord : repas servis, divertissements, shopping en vol ! Vous êtes adhérent Flying Blue ? Utilisez vos identifiants Flying Blue pour retrouver le détail de votre voyage et toutes vos réservations en cours.

Astuce : communiquez-nous vos coordonnées pour rester informé en temps réel !
Pensez à bien compléter les numéros de portable et adresses e-mail que vous utiliserez tout au long de votre voyage. Nous pourrons ainsi vous informer en temps réel de tout changement concernant votre vol. Accéder à l'espace Gérer vos réservations

Acheter des services à la carte

Pour un meilleur confort lors de votre voyage, vous pouvez acheter les services suivants :

un Siège Plus offrant davantage d´espace pour vos jambes,
une franchise bagages supplémentaire*,
un menu A la Carte pour profiter d'un moment gourmand,
des services personnalisés à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle

* La franchise bagages correspond au nombre et au poids des bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute.

Acheter des services à la carte

* La franchise bagages correspond au nombre et au poids des bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute.

Finaliser le paiement de votre réservation

Si vous avez choisi l´option « Délai de réflexion », connectez-vous à l´espace « Gérer vos réservations » pour payer et confirmer votre réservation.

Modifier vos informations personnelles

Quel que soit votre type de billet, vous avez la possibilité de modifier ou de compléter :

votre numéro Flying Blue, VoyageurREWARDS
vos coordonnées (adresse e-mail, numéros de téléphone),
les informations réglementaires exigées par les autorités du pays de destination (numéro de passeport, numéro de visa, adresse de destination…),
votre choix de repas et votre préférence de siège.

Changer votre vol

Vous pouvez modifier la date, l´heure, l´itinéraire de votre vol, ainsi que votre cabine de voyage, si vous possédez un billet modifiable avec ou sans frais. A noter : si le prix de votre nouveau billet est différent, vous devrez payer un supplément ou serez remboursé partiellement.

Obtenir un remboursement en ligne

Vous souhaitez demander le remboursement de votre billet en ligne ? C´est possible si vous disposez :

d´un billet Air France (numéro de billet commençant par 057) émis sur le site internet, dans une agence Air France ou acheté par téléphone, depuis plus de 2 jours et moins de 12 mois,
d´un billet remboursable avec ou sans frais.

Vous avez souscrit une assurance ou réservé un hôtel ou une voiture ? Nous vous invitons à contacter votre assureur, hôtel ou agence de location avant de faire votre demande de remboursement en ligne.

Le remboursement est effectué sur le compte associé à la carte de crédit utilisée lors de l´achat du billet. Son montant est calculé en fonction des conditions tarifaires de votre billet*. Nous vous conseillons de les consulter avant de demander un remboursement.

A noter :

les billets prime Flying Blue ne sont pas remboursables en ligne,
si plusieurs personnes figurent sur le même dossier de réservation, la demande de remboursement s´applique à tous les billets du dossier, à condition qu´ils soient tous remboursables.

* Hors frais de service, non remboursables.

Réussir votre voyage : informations pratiques et services complémentaires

Accès à l´aéroport, réservation d´une place de parking, conseils sur les bagages , guide des aéroports et des correspondances… Retrouvez toutes les informations pratiques pour votre voyage.
Et pour un séjour réussi, profitez des offres de nos partenaires en réservant votre hôtel ou votre voiture en ligne !

Et dès cet été, dans votre espace « Gérer vos réservations », vous pourrez effectuer votre demande de remboursement en ligne !