Bagage retardé
Vous ne retrouvez pas votre bagage à votre arrivée ?
Vous trouverez ici les réponses sur les démarches à suivre.
Votre bagage n'est pas à l'arrivée ?
Veuillez le signaler au service bagages à l'aéroport, muni de votre étiquette bagage.
Un dossier de recherche sera immédiatement ouvert et une référence vous sera remise.
Votre bagage n'a toujours pas été localisé dans les 2 jours ?
télécharger la lettre d'inventaire
Veuillez complétez une lettre d´inventaire, le plus précisément possible : couleur et format du bagage, liste détaillée et valeur de toutes les affaires contenues dans le bagage.
Ce document est à remettre au service bagages à l'aéroport.
Les recherches se poursuivent pendant 21 jours. Vous pouvez contacter le service bagages au 70 102 000 ou bien suivre en ligne l'état de la recherche de votre bagage.
Les recherches se poursuivent pendant 21 jours. Vous pouvez contacter le service bagages au 70 102 000 ou bien suivre en ligne l'état de la recherche de votre bagage.
Au delà de 21 jours de recherches
si votre bagage n'est toujours pas localisé, nous vous invitons à faire une réclamation en ligne en remplissant un formulaire en ligne.