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Service bagages :
vos contacts

Votre bagage a été retardé, détérioré ou égaré ? Vous avez oublié un objet ou un bagage à main à bord d´un avion Air France, dans une salle d´attente ou à un comptoir d´enregistrement ? Vous trouverez dans cette rubrique tous les contacts nécessaires pour vous aider.

Bagages manquants

Votre bagage ne vous a pas été restitué à votre arrivée dans une escale de France métropolitaine?
Veuillez contacter notre service bagages :

depuis la France métropolitaine en composant le 0970 808 816 (prix d´un appel local),
depuis l´étranger en composant le +33 1 55 69 84 68.

Pour les bagages manquants à l´arrivée des escales internationales, merci de contacter le service bagages de l´escale d´arrivée.

Objet perdu

Objet perdu à bord ou dans un salon privatif Air France

Vous avez oublié l´un de vos objets personnels à bord d´un avion ou dans un salon privatif Air France ?
Veuillez contacter l´aéroport concerné :

Paris-Orly :
Par e-mail : mail.objets.trouves.orly@airfrance.fr
Par courrier : Air France / Service Bagages - Objets trouvés
Orly Ouest N° 114
94396 Orly Aérogare Cedex
Paris-Charles de Gaulle :
Pour des objets oubliés dans un salon Air France ou à bord des avions Air France, Alitalia, KLM arrivant à Paris CDG uniquement.
Par e-mail : mail.objets.trouves@airfrance.fr
Par courrier : Air France / Service Bagages CDG.LZ
BP 10201
95703 Roissy CDG Cedex
Par fax : 01 41 56 20 70

Pour les autres escales, merci de contacter l´aéroport d´arrivée de votre vol.

Objet perdu dans l'aéroport

Vous avez égaré l´un de vos objets personnels dans l´aéroport ?
Veuillez contacter le service des objets trouvés de l'aéroport concerné.

Bagages endommagés